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start:manuais_forms:howto_conectwifi

Diferenças

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Revisão anterior
start:manuais_forms:howto_conectwifi [2019/09/25 13:19]
Ives Lima Batista
start:manuais_forms:howto_conectwifi [2020/02/06 17:23] (atual)
Bruna Brilhante da Lágua
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 ^  Data de criação ​ ^  Autor  ^  Última revisão ​ ^  Validade ​ ^ ^  Data de criação ​ ^  Autor  ^  Última revisão ​ ^  Validade ​ ^
-|  09/​07/​2019 ​ |  ​Gêner ​Emanoel ​ |  ​09/07/2019  ​| ​ Até a alteração dos procedimentos ​ |+|  09/​07/​2019 ​ |  ​Gener Emanoel |  ​06/02/2020  ​| ​ Até a alteração dos procedimentos ​ |
 ^  Observações ​ ^^^^ ^  Observações ​ ^^^^
-|  ​ ||||+|  ​Inserção de novas informações ​ ||||
  
 Para realizar a conexão com rede, certifique-se de estar cadastrado para acesso à rede, e então realize os seguintes procedimentos:​ Para realizar a conexão com rede, certifique-se de estar cadastrado para acesso à rede, e então realize os seguintes procedimentos:​
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 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |man_infowifi_01.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |man_infowifi_01.jpg}}
  
-**Passo 2** - Caso a rede INFOVIA não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​**INFOVIA**</​font>​ficará disponível.+**Passo 2** - Caso a rede **INFOVIA** não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o **navegador** (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​**INFOVIA**</​font>​ ficará disponível.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_02.jpg?​nolink&​281x600 ​ |man_infowifi_02.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_02.jpg?​nolink&​281x600 ​ |man_infowifi_02.jpg}}
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-O cadastro na rede INFOVIA pode ser realizado pelo celular, basta seguir os seguintes passos:+<font 12.0pt/​Calibri,​sans-serif;;​inherit;;​inherit>​**cadastro** na rede INFOVIA pode ser realizado ​de duas formas : Via **GLPI**  
 +( [[https://​atendimento.detic.ro.gov.br/​plugins/​formcreator/​front/​formdisplay.php?​id=127|Clicando aqui]] ) e também ​pelo celular, basta seguir os seguintes passos:</​font>​
  
-**Passo 1** - Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​**INFOVIA **</​font>​aparece na lista de redes disponíveis para conexão.+**Passo 1** - Procure a opção de conexão WI-FI em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede <fontinherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​**INFOVIA **</​font>​aparece na lista de redes disponíveis para conexão.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |man_infowifi_01.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |man_infowifi_01.jpg}}
  
-**Passo 2** - Caso a rede **<font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​INFOVIA</​font>​**não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da **<font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​INFOVIA</​font>​**ficará disponível.+**Passo 2** - Caso a rede **<font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​INFOVIA</​font>​** não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da **<font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​INFOVIA</​font>​** ficará disponível.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_03.jpg?​nolink&​344x500 ​ |man_infowifi_03.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_03.jpg?​nolink&​344x500 ​ |man_infowifi_03.jpg}}
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 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_05.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_05.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_05.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_05.jpg}}
  
-**Passo 4** - No campo e-mail, insira um endereço de e-mail válido, pois será utilizado para obter a senha.+**Passo 4** - No campo e-mail, insira um endereço de e-mail ​**válido**, pois será utilizado para obter a senha.
  
-**Passo 5** - O próximo passo será a verificação por e-mail. Será encaminhado para o seu e-mail um link de definição de senha. Acesse o e-mail cadastrado, e clique no link encaminhado para definir a senha.** <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​Importante ressaltar que para que o link funcione, você deve estar conectado à rede INFOVIA</​font>​**.+**Passo 5** - O próximo passo será a **verificação** por e-mail. Será encaminhado para o seu e-mail um link de definição de senha. Acesse o e-mail cadastrado, e clique no link encaminhado para definir a senha.** <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​Importante ressaltar que para que o link funcione, você deve estar conectado à rede INFOVIA</​font>​**.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_06.jpg?​nolink&​284x300 ​ |<​man_infowifi_06>​}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_06.jpg?​nolink&​284x300 ​ |<​man_infowifi_06>​}}
Linha 54: Linha 55:
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_07.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_07.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_07.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_07.jpg}}
  
-**Passo 7** - Acessando o painel de cadastro da senha, preencha com o código informado no e-mail e insira uma senha que contenha no mínimo 7 dígitos e confirme a operação.+**Passo 7** - Acessando o painel de cadastro da senha, preencha com o **código** informado no e-mail e insira uma senha que contenha no mínimo 7 dígitos e confirme a operação.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_08.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_08.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_08.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_08.jpg}}
  
-**Passo 8** - Pronto, agora basta realizar o login, inserindo o seu CPF (sem pontos ou traços) e a senha cadastrada e clique em Continuar. Um site da INFOVIA Rondônia será carregado, significa que a conexão foi efetuada.+**Passo 8** - Pronto, agora basta realizar o login, inserindo o seu CPF (sem pontos ou traços) e a senha cadastrada e clique em Continuar. Um site da **INFOVIA Rondônia** será carregado, significa que a conexão foi **efetuada**.
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Linha 64: Linha 65:
  
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 +<font 12.0pt/​Calibri,​sans-serif;;​inherit;;​inherit>​Para realizar a recuperação de senha existem dois procedimentos:​ Você pode abrir um chamado de [[https://​atendimento.detic.ro.gov.br/​plugins/​formcreator/​front/​formdisplay.php?​id=129|Reset de Senha]] ou realizar os procedimentos seguintes.</​font>​
 +
 +**Nota**: Certifique-se de que o **e-mail cadastrado** foi digitado corretamente. Caso não, ligue para a **CENTRAL DE ATENDIMENTO** (3216-1028/​3212-9500) para a correção.
 +
 +Caso esteja correto, siga os passos abaixo:
  
-<font 12.0pt/​Calibri,​sans-serif;;​inherit;;​inherit>​Para realizar a recuperação de senha do seu acesso INFOVIA, certifique-se de que o e-mail cadastrado foi digitado corretamente. Caso não, ligue para a CENTRAL DE ATENDIMENTO (3216-1028/​3212-9500) para a correção. Caso esteja correto, siga os passos abaixo:</​font>​ 
  
 <font 12.0pt/​Calibri,​sans-serif;;​inherit;;​inherit>​**Passo 1** - Procure a opção de conexão **WI-FI** em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede **INFOVIA** aparece na lista de redes disponíveis para conexão.</​font>​ <font 12.0pt/​Calibri,​sans-serif;;​inherit;;​inherit>​**Passo 1** - Procure a opção de conexão **WI-FI** em seu aparelho. Ao ativar a opção wi-fi, verifique se a rede **INFOVIA** aparece na lista de redes disponíveis para conexão.</​font>​
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 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |<​man_infowifi_01>​}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_01.jpg?​nolink&​388x300 ​ |<​man_infowifi_01>​}}
  
-**Passo 2 **- Caso a rede INFOVIA não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique ​que o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o navegador (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da INFOVIA ficará disponível.+**Passo 2 **- **Passo 2** - Caso a rede **INFOVIA** não apareça na lista de redes disponíveis,​ verifique sua localização. Em alguns locais, como elevadores, a conexão não é disponível. Certifique ​se o local em que você está, possui a disponibilidade do serviço. Se conectado à rede, abra o **navegador** (Internet, Google Chrome, Google ou Safari caso esteja com dispositivo com IOS) do seu aparelho e digite no campo de busca digite algum site (google.com,​ globo.com). E então a janela de login da <font inherit/​inherit;;#​2980b9;;​inherit>​**INFOVIA**</​font> ​ficará disponível. 
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_02.jpg?​nolink&​281x500 ​ |<​man_infowifi_02>​}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_02.jpg?​nolink&​281x500 ​ |<​man_infowifi_02>​}}
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 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_10.jpg?​nolink&​342x500 ​ |man_infowifi_10.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_10.jpg?​nolink&​342x500 ​ |man_infowifi_10.jpg}}
  
-**Passo 3 **- Após clicar no botão “Esqueci minha senha” você será redirecionado para uma nova página, onde você irá digitar o CPF desejado para a recuperação de senha.+**Passo 3 **- Após clicar no botão ​**“Esqueci minha senha”** você será redirecionado para uma nova página, onde você irá digitar o CPF desejado para a recuperação de senha.
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_11.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_11.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_11.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_11.jpg}}
  
-**Passo 4 **- Logo após digitar o CPF, clique em “Enviar” para que seja enviada uma correspondência para o seu endereço de e-mail.\\ +**Passo 4 **- Logo após digitar o CPF, clique em **“Enviar”** para que seja enviada uma correspondência para o seu endereço de e-mail.\\ 
-Faça o login no seu e-mail, e clique na mensagem que o sistema da INFOVIA enviou para você. A mensagem chegará com um código de verificação e um link de redirecionamento;​+Faça o login no seu e-mail, e clique na mensagem que o sistema da **INFOVIA** enviou para você. A mensagem chegará com um código de verificação e um link de redirecionamento;​
  
 {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_05.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_05.jpg}} {{  :​start:​manuais_forms:​man_infowifi_05.jpg?​nolink&​281x500 ​ |man_infowifi_05.jpg}}
Linha 98: Linha 104:
 **Passo 6 **- Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.Você será redirecionado para página de login, onde você irá digitar seu CPF e sua nova senha nos campos especificados. Após esses passos, clique no botão “Continuar” que fica logo abaixo. Uma página da INFOVIA será aberta e você estará logado(a) com sucesso, feche a e faça bom proveito. **Passo 6 **- Pronto, sua senha foi alterada com sucesso.Você será redirecionado para página de login, onde você irá digitar seu CPF e sua nova senha nos campos especificados. Após esses passos, clique no botão “Continuar” que fica logo abaixo. Uma página da INFOVIA será aberta e você estará logado(a) com sucesso, feche a e faça bom proveito.
  
-<font inherit/​inherit;;#​e74c3c;;​inherit>​Obs.: Se ao preencher os dados a página não realizar o login, limpe cache do seu dispositivo. Para isto, acesse as configurações do navegador, busque histórico e a opção de limpar. E então, se ainda assim persistir o erro, contate a equipe da Central ​de Atendimento da DETIC</​font>​.+<font inherit/​inherit;;#​e74c3c;;​inherit>​Nota: Se ao preencher os dados a página não realizar o login, limpe cache do seu dispositivo. Para isto, acesse as configurações do navegador, busque histórico e a opção de limpar. E então, se ainda assim persistir o erro, abra um chamado ​de [[https://​atendimento.detic.ro.gov.br/​plugins/​formcreator/​front/​formdisplay.php?​id=77|“ Falha no Login INFOVIA Wi-Fi”]].</​font>​.
  
start/manuais_forms/howto_conectwifi.1569417553.txt.gz · Última modificação: 2019/09/25 13:19 por Ives Lima Batista